Equipaje ligero
Lleva la mitad de lo que crees necesitar. En la mayoría de destinos puedes lavar ropa por poco dinero. Una maleta de 10 kg te ahorra dolor de espalda en terminales de bus y escaleras de hostales sin ascensor.
Sobre costos y pagos
No tenemos un precio fijo porque cada itinerario se arma desde cero. Para darte una referencia: un viaje de 10 días por el sudeste asiático con hoteles de gama media parte de unos $4.500.000 COP por persona, sin contar vuelos internacionales. Un recorrido de dos semanas por Europa con alojamiento en casas rurales y algunas noches en ciudades ronda los $7.000.000 COP por persona.
El precio final depende de la temporada, el tipo de alojamiento, las actividades que elijas y el número de viajeros. Grupos de cuatro o más personas obtienen tarifas más bajas por economía de escala en traslados y guías.
Los cotizamos por separado. Las tarifas aéreas cambian a diario y preferimos mostrarte las mejores opciones disponibles al momento exacto de tu reserva. Te presentamos entre dos y cuatro alternativas con diferentes aerolíneas y escalas, y tú decides si compras a través nuestro o directamente con la aerolínea.
Transferencia bancaria en pesos colombianos a nuestra cuenta en Bancolombia, pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) con un recargo del 3,5 % por costos de procesamiento, y Nequi o Daviplata para montos menores a $2.000.000 COP. Para viajeros fuera de Colombia, aceptamos transferencias internacionales en dólares a través de Wise.
Sí, siempre que el viaje se reserve con al menos 90 días de anticipación. El esquema habitual es: 30 % al confirmar, 40 % a los 60 días antes de la salida y el 30 % restante a los 30 días antes. Si reservas con menos de 90 días, pedimos el 50 % al confirmar y el saldo a 30 días de la salida.
Sobre la planificación del viaje
Lo ideal es contactarnos entre tres y seis meses antes de la fecha deseada. Eso nos da margen para conseguir las mejores tarifas en alojamiento y actividades. Para destinos con alta demanda en temporada (Japón en primavera, Patagonia en diciembre-enero, Europa en julio-agosto), recomendamos al menos cinco meses.
Dicho esto, hemos armado viajes con solo cuatro semanas de anticipación. La disponibilidad es menor y los precios suben, pero si tienes flexibilidad con las fechas exactas, es posible.
Sí, con condiciones. Cambios menores (reemplazar una actividad por otra similar, ajustar el horario de un traslado) no tienen costo adicional si se solicitan al menos 15 días antes de la salida. Cambios mayores (añadir o eliminar ciudades, cambiar fechas de vuelos internos) dependen de las políticas de cancelación de cada proveedor. Te informamos el costo exacto antes de aplicar cualquier modificación.
Si cancelas con más de 30 días de anticipación, devolvemos el 80 % del anticipo. Entre 15 y 30 días, el reembolso es del 50 %. Con menos de 15 días, el anticipo no es reembolsable. Estas condiciones aplican sobre nuestros honorarios; los reembolsos de aerolíneas y hoteles dependen de sus propias políticas, que te detallamos al momento de la reserva.
Si la cancelación se debe a una emergencia médica documentada, evaluamos cada caso de forma individual y hacemos lo posible por recuperar la mayor parte del dinero.
Depende de tu nacionalidad y del destino. Los colombianos pueden entrar sin visa a más de 90 países, pero hay excepciones importantes: Australia, Canadá, Estados Unidos, India y varios países africanos requieren visa o autorización electrónica. En tu propuesta de viaje incluimos una sección con los requisitos migratorios específicos para tu pasaporte y te indicamos los tiempos de trámite. No gestionamos visas directamente, pero te orientamos paso a paso.
No vendemos seguros directamente, pero trabajamos con Assist Card y World Nomads. Te cotizamos las opciones que mejor se ajustan a tu destino y duración. Un seguro básico para 15 días en Asia cuesta entre $180.000 y $350.000 COP, dependiendo de la cobertura médica y la inclusión de deportes de aventura. Lo consideramos indispensable: un accidente menor en un país sin convenio de salud con Colombia puede costar millones.
Sobre la experiencia durante el viaje
En Latinoamérica y España, sí. En el resto del mundo, la mayoría de nuestros guías locales hablan inglés. Para destinos donde el español es poco común (Japón, Corea del Sur, algunos países del sudeste asiático), buscamos guías hispanohablantes cuando están disponibles, pero no siempre es posible. En esos casos, nuestro coordinador de ruta puede asistirte por WhatsApp como intérprete en tiempo real si surge alguna dificultad de comunicación.
Varía según el destino y tu presupuesto. Trabajamos con hoteles boutique, casas rurales, hostales bien calificados, lodges en zonas naturales y apartamentos en ciudades. No usamos cadenas hoteleras grandes salvo que el viajero lo pida expresamente. Preferimos alojamientos de dueños locales porque aportan más a la economía del lugar y suelen ofrecer una experiencia más personal.
Cada alojamiento que incluimos en un itinerario ha sido verificado por nuestro equipo o por viajeros anteriores. Si un lugar baja de calidad, lo sacamos de nuestra lista.
Nuestro coordinador de ruta está disponible por WhatsApp las 24 horas, los siete días de la semana, mientras dure tu viaje. Si necesitas atención médica, te conectamos con la red de clínicas de tu seguro de viaje y, si es necesario, con la embajada o consulado colombiano más cercano. En los ocho años que llevamos operando, hemos manejado desde vuelos cancelados por tifones en Filipinas hasta una fractura de tobillo en los Alpes suizos. Siempre encontramos una solución.
Sí. Necesitamos conocer el tipo y grado de limitación para seleccionar alojamientos accesibles, transporte adaptado y actividades compatibles. Algunos destinos son más aptos que otros: ciudades europeas como Barcelona o Ámsterdam tienen buena infraestructura de accesibilidad, mientras que ciertas zonas rurales de Asia o África presentan más retos. Te lo decimos con honestidad desde la propuesta para que tomes una decisión informada.
Consejos rápidos antes de viajar
Estas recomendaciones surgen de lo que hemos aprendido organizando más de mil viajes. No son reglas, pero ayudan.
Copias de documentos
Guarda fotos del pasaporte, seguro de viaje y reservas en tu correo electrónico y en una carpeta offline del celular. Si pierdes los documentos físicos, tener copias digitales agiliza cualquier trámite consular.
Dinero local
Cambia una cantidad pequeña de moneda local antes de llegar, suficiente para el taxi del aeropuerto y una comida. El resto retíralo en cajeros locales con una tarjeta que no cobre comisión internacional, como las de Nubank o Rappi.
Vacunas y salud
Consulta con tu médico al menos seis semanas antes del viaje. Destinos en zonas tropicales pueden requerir vacuna contra la fiebre amarilla, y algunos países asiáticos recomiendan profilaxis contra la malaria. Nosotros te indicamos los requisitos sanitarios de cada destino en la propuesta.